Notre plateforme fournit des services d'externalisation informatique combinés à des applications ITSM, permettant aux clients de gérer leurs besoins informatiques sur une seule et même plateforme. Votre équipe de gestion sera équipée des bons outils ITSM, offrant une vue complète des services, de la gestion des coûts à la qualité et au contrôle.
Ne vous contentez pas de gérer votre service informatique.
Rendez-le autonome.
Transformation numérique de votre service informatique
Externalisation via notre plateforme BLiTS
Services de soutien ad hoc
Proposé sur la plateforme ITSM de KompiTech BLiTS
Ingénieurs de terrain au niveau mondial
- Ingénieurs de terrain de niveau international
- Services IMAC
- Projets
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Soutien sur le terrain de l’infrastructure du centre de données
- Serveurs
- Pare-feu
- Routeurs
- Interrupteurs
- Rack and Cabling
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Support informatique pour les utilisateurs finaux
- PCs
- Imprimantes
- Téléphones
- Solutions de conférence
- Retail POS
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Services gérés
Proposé sur la plateforme ITSM de KompiTech BLiTS
Gestion de l’infrastructure informatique
- Gestion des réseaux LAN/WLAN
- Gestion des systèmes
- Services de cloud computing et migration
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Le lieu de travail numérique
- Informatique pour l'utilisateur final
- Service d'assistance 24/7
- Assistance VIP
- Soutien au travail à domicile
- Windows Roll/Out
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Recrutement de personnel informatique
- Dotation en personnel dédié à temps plein
- Recrutement temporaire de personnel informatique
- Techniciens de service sur le terrain
- Recrutement de personnel informatique à la demande
- Personnel informatique à distance
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Principaux avantages
de la plateforme ITSM BLiTS
BLiTS-Eco dispose d'une vaste réserve d'ingénieurs informatiques locaux formés professionnellement, ce qui vous permet de trouver plus facilement les bonnes ressources informatiques locales. L'écosystème garantit l'intégrité des qualifications des ingénieurs, assure que les ingénieurs sont formés pour fournir le meilleur service à la clientèle, et minimise le risque associé à l'externalisation et au recrutement traditionnels de personnel informatique.
Avec la numérisation au cœur de ses préoccupations, la plateforme BLiTS ITSM exploite les nouvelles technologies dans la numérisation du cycle de vie ITSM, combinées aux meilleures pratiques du secteur. Parmi les avantages, citons la fourniture autonome de services, le flux d'informations en temps réel et la réduction du temps consacré à la résolution des problèmes.
En mettant l'accent sur le contrôle des coûts et le retour sur investissement grâce à l'approche de service autonome BLiTS ITSM, les clients peuvent réduire leurs coûts d'externalisation et d'audit informatique de plus de 20 %, tout en conservant le même niveau de qualité. Nous facilitons l'externalisation de l'informatique, en réduisant les ressources dont vous avez actuellement besoin pour gérer votre informatique.
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Période de contrat
€ total
€ /utilisateur/mois
+ € /application/mois
+ € /actif/mois
Facturé
Taille de l’entreprise
Spécifiez le type d'assistance requis et les emplacements d'assistance sur site
Spécifiez les heures d'assistance
Tout problème doit être pris en charge et résolu dans les
Prestation incluses
Equipe de service desk dédiée et système ITSM
-
Équipe d'assistance informatique dédiée, service d'assistance et assistance sur site.
-
Gestionnaire de compte dédié.
-
Dedicated IT support phone number and email.
-
Employees self-service portal for reporting and tracking IT issues.
-
Portal for requesting new IT devices, access, apps, etc.
-
Providing user guides and how-to articles.
-
Support in your local language and English.
-
Liability insurance with coverage of damages.
-
Billing automation.
-
Workflows and processes automation.
-
Expenses report management
-
Audit log and retention.
-
Service Agreements: SoW (Statement of Work) and MFA (Master Framework Agreement).
-
Custom integration.
Number of SaaS and other Enterprise Applications
Spécifiez le type d'assistance requis et les emplacements d'assistance sur site
Spécifiez les heures d'assistance
Tout problème doit être pris en charge et résolu dans les
Prestation incluses
SaaS Management Automation System
-
Daily admin and monitoring of your entire SaaS stack.
-
Auto-discovery of your entire SaaS apps.
-
SaaS users onboarding automation.
-
Auto-provisioning of SaaS users and groups.
-
Auto-discovery of all unassigned SaaS licenses and save up to 40% cost.
-
Auto-discovery of all unutilized or under-utilized apps auto-discovery.
-
Use with Azure AD, G-Suite or Okta identity providers.
-
View users access audit logs with unlimited retention period.
Number of IT systems and assets
Spécifiez le type d'assistance requis et les emplacements d'assistance sur site
Spécifiez les heures d'assistance
Tout problème doit être pris en charge et résolu dans les
Prestation incluses
IT Assets Management Automation
-
System updates and maintenance
-
System monitoring
-
On-premise assets discovery.
-
Operating system imaging and software installations
-
Cloud assets discovery.
-
Remote users asset discovery.
-
Assets lifecycle management.
-
Vulnerabilities scanning.
-
Seamless integration.
-
Printing devices management and support
-
LAN, WAN, WiFI management and support
-
Network security management and monitoring
-
Support with hardware procurement
-
Hardware disposal with certification
-
Hardware stock management
Quels sont vos besoins informatiques ?
Nos implantations dans le monde
Headquarter
Regional offices
Partners' network
Prague
KompiTech s.r.o.
Thámova 137/16, Karlín, 186 00, Czech Republic
Zurich
KompiTech GmbH
Airgate Center, Thurgauerstrasse 40, 8050 Zurich, Switzerland
Berlin
KompiTech GmbH
Mühlenstrasse 8a, 14167 Berlin, Germany
London
KompiTech Ltd
1st floor Romer House, 132 Lewisham High Street, London, SE13 6EE, United Kingdom
Cape Town
KompiTech LTD - Rep Office
Bridgeways Precinct, 1 Bridgeway, Century City, Cape Town, 7441, South Africa
New York
KompiTech LLC
33 New Scotland Avenue, Albany, NY 12208. United States
Paris
Spaces Bonne Nouvcelle site
17-21 rue saint fiacre 75002 Paris
Vienna
Vienna, Kohlmarkt
1st, 2nd floor, Kohlmarkt 8-10, Vienna, 1010, Austria
Amsterdam
Amsterdam Sloterdijk Teleport Towers
Kingsfordweg 151, Amsterdam, 1043 GR, Netherlands
Brussels
Brussels, Spaces Stock Exchange
Rue des Poissonniers 13, Brussels, 1000, Belgium
Australia
Brazil
Canada
Chile
Denmark
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India
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