Lorsque vous créez un ticket, nous devons envoyer un technicien à l’endroit que vous avez indiqué. Le temps nécessaire au technicien pour résoudre le problème est facturé à l’heure.
Support informatique ad hoc.
N'importe où. N'importe quand.
Recherchez et trouvez des techniciens informatiques sur notre plateforme mondiale de gestion des services informatiques pour toutes vos demandes informatiques.
Pourquoi le support ad hoc de KompiTech ?
100%
Automatisé pour une plus grande facilité d'utilisation avec l'outil d'automatisation de la plateforme BLiTS au cœur, del'enregistrement et la résolution des tickets,
à la facturation et à l'établissement des factures.
24/7
L'équipe du Service Desk
pour vous gérer et vous soutenir tout au long du processus 24/7/365, en gérant la communication pour une résolution plus rapide des tickets.
99%
La satisfaction du client est garantie par notre équipe de techniciens expérimentés et de responsables de la prestation de services.Services informatiques ad hoc de KompiTech
Soutien aux appareils mobiles
- Vue d'ensemble
- Systèmes d'exploitation pris en charge
- Dispositifs pris en charge
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Service d’assistance 24/7
- Vue d'ensemble
- Équipe du service d'assistance 24/7
- Caractéristiques principales
- Principaux avantages
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Soutien aux points de vente au détail
- Vue d'ensemble
- Réparation et maintenance du matériel
- Techniciens de terrain sur site
- Services et principaux avantages
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Support pour les imprimantes
- Imprimantes locales
- Dispositifs multifonctionnels
- Imprimantes réseau
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Soutien aux solutions de conférence
- Vue d'ensemble
- Solutions soutenues
- Services et avantages
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Support PC
- Vue d'ensemble
- Dispositifs pris en charge
- Services et avantages
- Pourquoi les services d'assistance PC de KompiTech ?
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Support informatique pour les utilisateurs finaux
- PCs
- Imprimantes
- Téléphones
- Solutions de conférence
- Retail POS
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Ingénieurs de terrain au niveau mondial
- Ingénieurs de terrain de niveau international
- Services IMAC
- Projets
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Soutien sur le terrain de l’infrastructure du centre de données
- Serveurs
- Pare-feu
- Routeurs
- Interrupteurs
- Rack and Cabling
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Field Support Request Pricing Form
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Déjà client? SE CONNECTERTitle
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Questions courantes
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A quoi sert la rémunération à l'heure de service ?
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Quelle est la différence entre les services ad hoc et les services gérés ?
Le service ad hoc vous donne un accès instantané à la plateforme et vous permet de créer des tickets. Il est idéal pour une demande ou un projet ponctuel, car il vous permet de demander facilement l’envoi d’un technicien sur place. Les services gérés offrent une gestion complète des services informatiques avec une portée beaucoup plus large, vous permettant d’externaliser une partie ou la totalité de votre gestion des services informatiques.
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Comment passer du support ad hoc aux services gérés ?
Il suffit de nous contacter si vous souhaitez passer d’un service ad hoc à un service géré.
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Comment puis-je savoir qu'un ingénieur désigné est qualifié pour exécuter mon billet ?
Nous n’engageons que des professionnels qualifiés et expérimentés afin de garantir que nous fournissons à nos clients des solutions de qualité. Nous avons également développé le programme de certification BLiTS de KompiTech pour garantir la plus haute qualité de service.
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Quand puis-je annuler l'abonnement ?
Vous pouvez annuler à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période d’abonnement en cours. Pour le plan annuel, la résiliation est effective à la fin de l’année pour laquelle vous avez payé. Pour le plan mensuel, la résiliation est effective à la fin du mois pour lequel vous avez payé.
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